FP Input Management - Digitaler Posteingang

Wir digitalisieren Ihre Posteingangs-verarbeitung!

Sie müssen nicht mehr Briefe öffnen, validieren und verteilen! Sie bleiben flexibel, sparen Zeit, Kosten und CO2.

Ressourcen besser nutzen

Fehlerquellen ausschalten

Zeit- und Kostenaufwand spürbar senken

Schritt 1

Scanvorbereitung

Entnahme der physischen Sendungen, Glätten, Sortierung nach Positiv-/Negativlisten

Schritt 2

Extrahierung, Validierung und Attribuierung

nach vorher vereinbarten Kriterien bzw. Schlagworten

Schritt 3

Dokumentenlogistik

Export in CRM/ERP System oder in einem abgestimmten Datenformat auf dem Austauschlaufwerk

So geht effiziente Prozessoptimierung in der Postverarbeitung.

Wir erfassen, extrahieren und verarbeiten alle eingehenden Informationen und stellen sie digital in Ihren Systemen bereit. Für einen durch und durch optimierten Workflow.

Egal, ob E-Mails, Onlineformulare, Briefe, Postkarten, Faxe oder Social-Media-Nachrichten – Wir scannen Ihre gesamte eintreffende Post mit modernsten Technologien und leiten sie aufbereitet an die zuständigen Adressaten weiter.

Ihre Posteingangsverarbeitung wird dadurch nicht nur schneller, sondern auch präziser und nachvollziehbarer. Mithilfe von KI liefern wir auch Vorschläge für die Weiterverarbeitung, bzw. Beantwortung.

Schnelle Reaktionszeiten erhöhen die Kundenzufriedenheit.

"In der Zusammenarbeit mit der FP Digital Business Solutions GmbH entstehen immer wieder neue, bessere Lösungen, die das ganze Konstrukt fortwährend optimieren. Das ist ein großer Mehrwert."

Christian Tietz, Gruppenleiter Abrechnung und IT im Kundenmanagement - Berliner Stadtreinigung

"Für uns bedeutet die Zusammenarbeit mit der FP DigitalBusiness Solutions GmbH ein ganz großes Effizienzplus. Einge-hende Dokumente und Informationen erreichen uns bereits inelektronischer Form und lassen sich ohne Medienbruch weiter-verarbeiten. "

Janina Lenz, Team Lead Customer Care, Flightright

Kanalübergreifender, zentraler Posteingang für Briefe, E-Mails, Fax, Apps, Online-Formulare, Messenger Dienste etc.

Scan und Texterkennung, Speech to text-Analyse, Datenverarbeitung, Datenübertragung, Archivierung

Scanvorgang bei uns, in den Digitalisierungshubs unserer Kollegen innerhalb des FP-Netzwerks oder direkt bei unseren Kunden

Vereinfachte Poststellenbearbeitung für Unternehmen und öffentliche Institutionen

Kostensenkung und Qualitätssicherung

Effizienzsteigerung, durch Optimierung interner Kommunikationsprozesse

Schutz vor Dokumentenverlust, durch zentrale, sichere Verwaltung und jederzeit übersichtliche Einsicht

Fehlerminimierung durch Prüfmechanismen (z. B. Plausibilitätsprüfung oder Datenbankabgleich)

Massenhaftes Scannen

Spracherkennung und Umwandlung (Speech-to-Text)

OCR-Texterkennung

Datenanalysen und -verarbeitung

Datenübertragung (in CMS-, CRM-, ECM- oder ERP Systeme)

Archivierung von Nachrichten

Wir integrieren unsere IT-Lösungen in Ihre vorhandene Struktur, ohne tiefgreifende Veränderungen, aber mit deutlicher Arbeitserleichterung durch verbesserte Prozesse.

Wir können uns auf Wunsch auch direkt in Ihr System einklinken und selbstständig Prozesse anstoßen. Ein Beispiel ist die sogenannte Dunkelbuchung: Wir digitalisieren Rechnungen, extrahieren die benötigten Daten, erledigen die erforderlichen buchhalterischen Buchungen und übermitteln dann nur noch die für Sie relevanten Ergebnisse.

Sämtliche Dokumente, Mails oder Nachrichten werden automatisiert bearbeitet und bei kniffeligen Fällen, zum Beispiel Inkonsistenzen oder Fehlern, greifen unsere erfahrenen menschlichen Experten ein.

Digitale Büroorganisation in sieben Schritten

Um ein Büro ohne Papier zu schaffen, ist es gut, zuerst alle aktuellen Abläufe genau zu betrachten. So kann man sie bei der Umstellung direkt verbessern. Hierbei behält man funktionierende Methoden bei und fügt neue digitale Möglichkeiten und Lösungen hinzu.

1. Verzicht auf Druck
2. Digitalisierung von Dokumenten
3. Digitale Kommunikation
4. Elektronische Unterschriften
5. Elektronische Dokumentenverwaltung
6. Automatisierung von Workflows
7. Nutze in der Übergangsphase hybride Lösungen

Unverzichtbar sind dabei Dokumentenmanagementsysteme (DMS), cloudbasierte Speicher- und Archivierungslösungen, Elektronische Unterschriften und spezialisierte Software für die Postverarbeitung (Input- und Output-Management) – hierbei sollten Sie sich von Profis beraten lassen.

Sämtliche Kommunikationsformate liegen nach der Umstellung digital vor und können auf verschiedenen Geräten verwaltet werden – sei es ein Desktop-Rechner, ein Laptop, ein Tablet, ein Firmenhandy oder ein speziell für Ihr Business hergestelltes Gerät mit Scanner oder Sensoren. Durch die papierfreie Kommunikation können Sie Dokumente blitzschnell teilen und gemeinsam bearbeiten, egal wo sich Ihre Mitarbeiter befinden.
Nach Jahren des organischen EDV-Wildwuchses ist es dann für Viele eine angenehme Überraschung, wie gut sich die neuen Arbeitsprozesse anfühlen.

DMS
Input- und Output-Management (Postverarbeitung)
Cloudbasierte Speicher- und Archivierungslösungen
Digitale Signaturen

Wir digitalisieren Ihre Posteingangs-verarbeitung!

Post schnell und kostengünstig bearbeiten mit Input Management:

Ihre eingehende, gedruckte Post verwandeln wir in nutzbare Daten und umgekehrt.

Ihre Vorteile mit unserer Lösung: